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Mit gutem Gefühl vorausplanen

Schönwetter-Garantie

Für alle Module, die im Freien eingesetzt werden: Bei absehbar unsicherem Wetter kannst du bis 24 Stunden vor der vereinbarten Lieferung kostenfrei stornieren. Bei einer amtlichen DWD-Unwetterwarnung nach Ablauf der Frist finden wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung.

Für welche Mietmodule gilt die Regelung?

Sie gilt für alle Mietmodule, die während der vereinbarten Nutzungszeit im Freien eingesetzt werden. Maßgeblich sind die Herstellerangaben des jeweiligen Geräts.

Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Lieferung

Wenn nach der aktuellen DWD-Vorhersage oder einer amtlichen DWD-Wetterwarnung für den Veranstaltungsort und die vereinbarte Nutzungszeit ein sicherer Betrieb nach den Herstellervorgaben voraussichtlich nicht möglich ist, kannst du das betroffene Outdoor-Mietmodul bis spätestens 24 Stunden vor dem im Angebot bestätigten Liefertermin kostenfrei stornieren. Die Nachricht muss bis zum Ablauf der Frist bei uns eingegangen sein. Beispiel: Lieferung am Samstag um 10 Uhr – deine Nachricht muss bis Freitag um 10 Uhr bei uns eingehen. Nach Ablauf dieser Frist ist eine kostenfreie wetterbedingte Stornierung nicht mehr möglich, da der Transport dann in der Regel bereits vorbereitet wird.

So teilst du uns die Stornierung mit

  • Sende deine Nachricht per E-Mail an info@jump4fun-eventverleih.de. Für die Frist zählt der Eingang bei uns, nicht der Zeitpunkt unserer Antwort.
  • Nenne deinen Namen, die Buchungs- oder Auftragsnummer, den Veranstaltungsort, das betroffene Mietmodul und den Wettergrund.
  • Einen Link oder Screenshot zur DWD-Prognose kannst du ergänzen; er ist keine Voraussetzung. Wir bestätigen dir den Eingang. Bei Rückfragen erreichst du uns unter 09499 / 9425220.

Was bedeutet „kostenfrei“?

Bei einer rechtzeitigen wetterbedingten Stornierung wird das betroffene Outdoor-Mietmodul nicht geliefert. Für den stornierten Leistungsumfang fallen keine Miet- oder Stornokosten an. Da die Lieferung nicht erfolgt, berechnen wir auch keine Kosten für Lieferung, Auf- und Abbau oder weitere vereinbarte Leistungen, die deshalb nicht erbracht werden. Bereits gezahlte Beträge für den stornierten Leistungsumfang erstatten wir.

Amtliche DWD-Unwetterwarnung nach Ablauf der 24-Stunden-Frist

Nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist ist eine kostenfreie Stornierung wegen der Wetterlage nicht mehr möglich, da der Transport in der Regel bereits vorbereitet wird. Liegt danach für den Veranstaltungsort und die Nutzungszeit eine amtliche Unwetterwarnung des Deutschen Wetterdienstes vor und ist der Betrieb nach den Herstellervorgaben nicht zulässig, melde dich bitte sofort bei uns. Wir betreiben kein Mietmodul entgegen den Herstellervorgaben. Wir stimmen uns mit dir ab und finden gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung, insbesondere durch eine Umbuchung auf einen anderen Termin.